Teslimat ve Kargo Bilgileri
ItemGold'daki tüm ürünler dijital olarak teslim edilir. Nasıl, ne kadar sürede ve nasıl takip edileceği burada.
Dijital Ürünler ve Fiziksel Kargo
ItemGold üzerinden satışa sunulan tüm ürünler — oyun kodu, e-pin, hediye kartı, oyun içi para/eşya, dijital lisans ve benzerleri — dijital niteliktedir ve elektronik ortamda teslim edilir.
Hiçbir ürün fiziksel olarak kargolanmaz; kurye veya posta gönderimi yapılmaz. Kargo ücreti veya fiziksel teslimat süresi söz konusu değildir.
Teslimat Kanalları
Ödemen onaylandıktan sonra ürünün, ürün türüne göre aşağıdaki kanallardan biriyle teslim edilir:
- Hesabındaki sipariş ekranı. Kodun veya ürünün siparişin detay sayfasında görüntülenir.
- E-posta. Ürünün kayıtlı e-posta adresine iletilir.
- Oyun hesabına doğrudan yükleme. Bakiye veya ürün, bildirdiğin oyun hesabına doğrudan yüklenir.
Bir ürün için geçerli teslimat kanalı, ilgili ürün sayfasında belirtilir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen süredir. Ürünlerin büyük bölümü, ödeme onayını takiben otomatik olarak anında teslim edilir.
Yoğunluk, stok doğrulaması veya güvenlik kontrolü gereken durumlarda teslimat, ürün sayfasında belirtilen azami süreye kadar uzayabilir. Gecikme yaşarsan 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsin.
Sipariş Takibi
Siparişini hesabındaki sipariş ekranından veya üye olmadan Sipariş Takip sayfasından izleyebilirsin. Soruların için Yardım Merkezi'nden bize ulaşabilirsin.